零售药店服务规范11月实施

零售药店在便民利民、诚信经营、药学服务方面应当超过哪些标准？将于11月1日起月实行的上海市推荐性地方标准《零售药店服务规范》回应做出了明确要求，让全市3400余家零售药品服务质量有“规”难以确定。零售药店在便民利民、诚信经营、药学服务方面应当超过哪些标准？将于11月1日起月实行的上海市推荐性地方标准《零售药店服务规范》回应做出了明确要求，让全市3400余家零售药品服务质量有规难以确定。这在全国医药零售行业尚属先例。

据理解，该地方标准由上海医药商业行业协会的组织草拟。标准对服务环境、设施设备、营业人员、现场管理、服务拒绝、滋扰处置、信息管理、安全性防止及突发事件处理等八个方面不作了明确规定，具体便民利民服务，购药咨询、用药指导、身体健康公共卫生咨询，依法诚信经营，坚决价格合理；做问病卖药，当好参谋，规范操作者。

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